Перевірити статус замовлення
Час виконання оплаченого замовлення становить 2-4 робочих днів, включаючи прийом, формування та відправлення замовлення.
Будемо вдячні за ваше розуміння та просимо утриматися від телефонних дзвінків з питань щодо точної дати відправлення.
Номер замовлення (ID), наприклад: 2749
Товарно-транспортна накладна (ТТН)
ТТН надсилається Новою Поштою в момент приймання відправлення та прибуття у вказане відділення або поштомат.
Упрпоштою в момент прибуття у вказане відділення.
ТТН може бути надіслана в додаток, смс, viber.
Магазин не надсилає ТТН, відправку кожної ТТН здійсннює Нова пошта та Укрпошта.
Статуси замовлень:
- Очікування оплати - ви не завершили онлайн оплату, або не зробили переказ на наші реквізити.
- На утриманні - очікуємо передоплату на наші реквізити, або транзакція не підтверджена.
- В обробці - замовлення оплачене, готується до відправки, очікуйте ТТН від Пошти.
- Виконано - замовлення в дорозі, очікуйте повідомлення про прибуття від Пошти.
Додаткова інформація
* Не телефонуємо, якщо в замовленні вами були вказані всі необхідні дані, ми автоматично підтверджуємо ваше замовлення. За відсутності повної інформації щодо замовлення з вами обов’язково зв‘яжеться менеджер!
* Якщо у Вас з тих чи інших причин не пройшла онлайн-оплата замовлення, Ви можете повторити спробу оплати цього замовлення в особистому кабінеті.
* Посилання для встановлення пароля надсилається на електронну пошту при формуванні замовлення.
* Для входу в особистий кабінет використовуйте свою електронну пошту та встановлений пароль.
*Очікуйте номер ТТН по відправленню. За відсутності повної інформації щодо замовлення з вами обов’язково зв‘яжеться менеджер!